南都訊 記者何薇 發自香港 一批有大約140名內地游客的旅行團在結束香港行程後,因前往臺灣的行程未能整合負債成行,與旅行社發生糾紛,擾攘約50個小時後,終於昨晚8點半左右出境離開香港返回內地。在斡旋期間,有團友一度聲稱要求旅行社賠償10倍的團費,即約5萬元人民幣才肯離開。香港旅游業議會表示,暫時沒有收到對香港方面旅行社的投訴。
  滯建築設計留口岸拒絕返回內地
  昨晚留守抗爭的最後約15名內地旅客,晚上7時在與內地有關公司代表等斡旋後,於晚8時30分正式乘坐留辦公室出租港多時的旅游大巴,駛離落馬洲皇巴站開車前往皇崗口岸返回內地,結束了約50小時的“抗爭行動”。
  據悉,來自東北的480名內地旅客由於光顧“無限極”公司宣稱購買特定保健產品後加3500至4100元人民幣便可參加14天先後到廣州、新會、香港及臺灣的旅行團。一行人6商務中心天前出發,先到廣州參觀,三天前分乘12部旅游巴到香港,原定在港觀光後轉到臺灣。
  但就在上周五,團友在香港尖沙咀珠寶公司購物時,香港接待旅行社接到深圳通知,有179人簽註未能發出,要求香港方面先將團員送回深圳,再看能否在21日辦理,獲發簽註的團友20日晚則乘機到臺灣繼續行程。其中近100名團友不滿旅行社未有交代賠償安排,拒絕出境返回內地,當晚起通宵留守落馬洲口岸。有團友聲稱,要求旅行社賠償十倍團費約5萬元人民幣才肯西裝外套作罷。
  大多接受5000元與機票
  香港旅游業議會主席胡兆英及總幹事董耀中第二日便到場,先後3次與4名團友代表商討調解方案。胡兆英會後表示,負責在香港接待的安康旅行社按照向議會登記的行程表接待,臺灣的簽註安排是由內地組團旅行社直接與臺灣聯絡。
  隨後,“無限極”公司代表、內地旅行社及香港代表與4名團員會面,團員宣佈談判未果。但在擾攘了逾30小時後,大部分團員昨日接受5000元賠償、一張2000元來回機票後離開香港,但仍有41人堅持通宵留守。
  國家旅游局派出深圳旅游協會代表也曾到場瞭解情況,隨後表示,如果發現涉嫌違規會按規定應對處理。香港商務及經濟發展局局長蘇錦梁也在上周六稱,港府最關註旅客在香港的情況,如出現問題,香港旅游業議會會與內地有關方面聯絡,局方同事正通過旅游業議會跟進事件。
  昨晚,涉事公司“無限極”發聲明稱,指對事件圓滿解決感到欣慰,由經銷商斡旋後,消費者與旅行社已達成和解協議。
  港方回應
  香港旅游業議會:港方旅行社無需負責
  直至昨日下午1點左右,事情仍未平息,但隨著團友陸續離開,留守的旅客態度也開始軟化,不再要求團費10倍奉還或最少5萬元賠償。至今只剩下約10名團友留守在旅游巴上,拒絕接受賠償條件。
  昨天香港旅游業議會總幹事董耀中對事件表示,旅行社一直有與受影響旅客作溝通,目前旅議會並沒收到針對香港旅行社的投訴。董耀中表示,他不認為負責接待的香港旅行社需要負上其它責任,因為旅行社簽署的團體協議書,只負責接待該旅行團於香港的2日行程,旅行社也無資格為旅客辦理臺灣簽註。董耀中還引述旅行社的決定指,涉事的內地旅行社一直維持向每名旅客賠償5000元人民幣,以及提供可返回原居地的機票安排。  (原標題:赴台落空索賠 近百東北旅客滯港)
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